歌众助力养老机构多措并举精准发力提升效益

  有数据统计，中国一年约有60万的老人进入各类养老机构生活，安享晚年。与此同步，国内的养老场所，也从养老院向养老机构升级。相对于传统的养老院，养老机构的占地面积大，床位数量多、地处大城市远郊、环境优美，配套设施完备且现代，服务人员水平高，综合能力强，连锁化，消费高等特点。

  由于投资巨大，盈利能力较弱，养老机构往往由房地产、央企、保险公司等资金实力强的特大型企业建设。正是源于这样的背景，各品牌的养老机构的运营营销理念和方法尚停留在二十年前，导致与具备互联网能力，崇尚品质而非唯价格导向的新生代老年人的消费受众脱节。

  为了化解供给侧和需求侧之间的矛盾，歌众将新时代下的品牌设计、品牌传播、品牌营销融合在一起，为养老机构提供一套崭新的品牌推广方案。

  在这个方案中，歌众推出几项更为适合时代要求的专业服务，以期帮助养老机构多措并举，精准发力，提升效益。

  首先，针对养老机构千篇一律的市场定位，歌众会协助客户分析、研究、对比、测评、总结，以科学的，而非拍脑袋的方式，给自己一个更加清晰、更加个性、更有方向的市场定位。

  观察后不难发现，大型养老机构在宣传自己的时候，都着重突出环境好、服务好、设施好、活动丰富、交通方便等，不同的只是用了不同的词和不同的照片在呈现。实际上，作为由大公司大品牌背书的养老机构，其内涵一定是与众不同的，如何挖掘此内涵折射出的人文、科技、文化等内容，再将之与养老的概念融合，是将自身与他者明显区分，进而获得有意在养老机构安享晚年者的第一步。

  其次，在品牌包装，既养老机构的形象设计方面，歌众反对过度强调“老”的概念。对于一位步入晚年的老人，即便在岁数上是老了，但大多数老人还是希望自己被当做年轻人看待，不希望自己被“尊老“”爱老”。这种心态，是不服老不愿老的正常表现。在“老”与“不老”之间如何平衡？如何让老人听懂、爱听一个“关于他们的故事”，也是歌众积极倡导，并且愿意与客户分享的经验。

  第三，精准的找到目标人群，既有意愿入住养老机构的老人或是他们的孩子，是歌众能为客户提供的拳头型服务产品。

  大型养老机构多建在一座大城市的远郊，床位数在大几百至大几千之间，在歌众的调查后发现，这些养老机构虽然出身名门，但销售辐射半径内的知名度并不会很高。也就从另一方面代表着，只有少数的老人或是他们的子女知道这些养老机构，更不要说了解它了。这样的情况下，指望有很多人报名参观，就显得不太实际了。

  歌众拥有一套数字化精准市场营销系统（Digital Precision Marketing System，简称DPMS ），这套系统是基于运营商的基础网络架构，采用了先进的大数据采集、分析、管理和存储技术，结合云计算能力，为客户精准物色潜在的消费者。

  就养老机构而言，DPMS可以在其销售辐射半径内物色到满足养老机构条件的人，这些条件分为静态和动态的。静态的指年龄段、职业大类、消费能力等，动态的包括其阅读爱好、购物喜好、娱乐方式、有无入住养老机构的倾向等。

  最后，以移动网络的方式，将重新定位，再次包装后的养老机构的形象，传递给精准物色到的潜在消费者。

  目前，微信、抖音、今日头条，以及很多手机APP在老年人群体中的渗透率已经很高。老年人不看报不看杂志，玩手机的时间超过看电视的时间已经是现实。而随着50后、60后成为养老机构的主力消费群体，这一现实对于传统媒体而言，将显得更为残酷。

  虽然手机广告有诸多缺陷，但其广告费用门槛低、展现形式变化多样，制作成本低，易二次传播等特点，使其成为移动网络时代当仁不让的首选广告载体。更重要的是，手机广告可以与受众及时互动，了解受众对广告的印象。

  目前，受各种各样的因素影响，中国人进养老机构安度晚年，还是少数老年人的选择。如何在这块并不是很大的蛋糕中，低成本的切下一块，是摆在许多养老机构面前的问题。或许，新生的歌众是老字号的“豪门子弟”很好的帮手。

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